Strumenti personali

Da F@rete.

Discussione:F.A.Q.



Un sistema di F.A.Q. (Frequently Asked Question), rappresenta la lista delle domande più frequenti (e relative risposte), che - aggiornato periodicamente - permetterà agli utenti di avere risposte chiare e veloci su problematiche relative al sito grazie al contributo delle segnalazioni effettuate dai frequentatori del sito.

Gli argomenti riguarderanno aspetti tecnici, contenutistici, organizzativi, istituzionali, etc.; per le questioni di natura meramente “tecnica” e di struttura è attiva la voce “ Aiuto”.

Tale documento ha il duplice scopo di fornire assistenza al fruitore del sito (concorrendo al processo di fidelizzazione dell’utenza) e di evitare alla redazione un dispendio di tempo e risorse per fornire risposte a domande comunemente poste dagli utenti.